|
|
|
|
 |
| |
| Genel Koşullar ve Uygulama
|
 |
| |
Dedeman Hotels & Resorts International, Loyal Club kart üyeleri ile işbu genel koşullar
metin üzerinde sonradan yapılabilecek ilave ve\veya değişikliklerde tanımlandığı şekilde
bir anlaşmaya girmektedirler.
I-ÜYELİK
İnternet aracılığı ile veya otellerden temin edilebilecek Loyalty kart başvuru formunu
dolduran herkes bir Loyal Club kartı sahibi olabilecektir.
Misafirler bu kart ile yapacakları konaklamalı harcamalar karşılığında kazandıkları
puanlar ile hediyeler (ödüller) kazanacaklardır.
Kart sahipleri, tüm işlemlerini www.dedemanloyalclub.com sitesi aracılığı ile yapabilme ,
puanlarını kontrol edebilme ve ödüllerin siparişini bu sayfa aracılığı ile verebilme imkanına sahiptir.
Bu site www.dedeman.com sitesi ile bağlantılıdır.
Bu kampanya Dedeman tarafından verilen "Dedeman Loyal Club" kart ve "Dedeman Loyal Club" Elite
kart için geçerlidir.
Dedeman bu program kapsamındaki hediyelerde her türlü değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Loyalty program puanları bir başka kişi veya karta devredilemez.
Sadece kart sahipleri hediye sipariş edebilir ve hediye istek formunu imzalayabilir.
Hediye seçildikten ve hediye istek formunuz Dedeman'a ulaştıktan sonra bu seçimde
herhangi bir değişiklik yapılamaz.
Herhangi bir nedenle kart numaranız değiştirilerek adınıza yeni kart düzenlenmesi halinde,
topladığınız puanlar yeni kartınıza otomatik olarak devredilecektir.
Sipariş ettiğiniz hediyelerin puanı kart hesabınızdaki toplam puandan fazla ise ödül talebiniz karşılanmayacaktır.
Harcamalarınızdan kazandığınız puanlarınız harcamayı yaptığınız tarihten itibaren 3 yıl süre ile geçerlidir.
Puanlarınız harcamalarınızdan en geç 3 gün sonra kart hesabınıza eklenecektir.
Hediye teslimatının zamanında ve sağlıklı yapılabilmesi için hediye istek formuna, hafta içi günlerde 09:00-18:00
saatleri arasında bulunacağınız adresi yazmalısınız.
Teslim adresi olarak sadece posta kutusu geçerli değildir.
Seçtiğiniz hediyelerin size ulaştırılabilmesi, bize bildireceğiniz adresin güncel olmasına bağlıdır.
İstek formunda belirtilen telefon bilgileri hanesi dahil tüm bilgileri lütfen eksiksiz doldurunuz.
Hediyeniz adresinize kargo ile teslim edilecektir. Kargo masraflarınız Dedeman tarafından karşılanacaktır.
II-ELİTE KART ÜYELİĞİ
Dedeman Loyal Club Elite kart üyeliğine hak kazanmak için 1 takvim yılı içinde 100.000 puan kazanmak gerekmektedir.
Elite kart üyeleri, Dedeman Loyal Club kart haklarının tümüne ek olarak aşağıdaki indirim ve ayrıcalıklara da sahip olacaklardır:
. Tüm Dedeman Otellerinde afişe kapı fiyatları üzerinden %50 indirim
*
. Rezervasyon önceliği.
. Otel müsait olduğu durumlarda odayı geç boşaltma kolaylığı.
. Odanızın bir üst sınıf odaya yükseltilmesi.
. Restaurant, bar ve tüm yiyecek içecek hizmetlerinde (özel toplantılar dışında) %15 indirim.
. Life Style Health & Beauty Centre, fitness salonu, yüzme havuzu, sauna. Türk hamamı hizmetlerinde üyelik ve günlük ücretler üzerinden %15 indirim,
**
. Decar otomobil kiralama hizmetlerinde %30 indirim.
. Aquapark Dedeman Antalya, Aquapark Dedeman Bodrum, Park Bowling Dedeman Antalya, %15 indirim.
* Özel fiyatlarda bu indirim oranları geçerli değildir.
** Hizmetlerimiz Life Style Health & Beauty Centre'da farklılık gösterebilir.
Hediye kataloğu ile ilgili değişiklikler www.dedeman.com sitesinde ilan
edilecektir.
III-HEDİYELER
Hediye kataloğu ile ilgili değişiklikler www.dedeman.com sitesinde ilan
edilecektir.
1-Konaklama Hediye Puanları
Kesin rezervasyonlar yapıldıktan sonra meydana gelebilecek değişiklikler için 3 gün öncesinden 0 800 211 44 44 aranmalıdır.
Rezervasyonlar yer durumu ile sınırlıdır. Resmi tatil günleri, bayramlar, oteldeki özel günler ve yılbaşı gibi dönemlerde otel rezervasyonu alınamaz.
Havaalanı-otel transferleri ve tüm ulaşımlar kart üyesine aittir.
Konaklama gideri dışındaki ekstra tüm harcamalar (oda servisi, telefon, pay TV...vs.) kart üyesi tarafından karşılanacaktır.
2- Restaurant ve Life Style Hediye Puanları
Kazanılan hediye dışındaki ek ürün ve hizmetler karşılığı olan bedel kart üyesi tarafından karşılanacaktır.
3-Uçak Biletleri Hediye Puanları
Puanlarınızla alacağınız uçak biletinizle yurtiçinde THY ile, yurtdışında dilediğiniz havayoluyla uçabilirsiniz.
Bilet kimin adına düzenlenmişse ancak o kişi kullanabilir. Biletinizin uçuş tarihinden 3 gün önce kesilmiş olması durumunda, biletiniz adresinize ücretsiz olarak teslim edilebilir, aksi takdirde PTA ücretini ödeyerek biletinizi havaalanından teslim almanız gerekecektir.
Herhangi bir havayolunun mil programına üyeyseniz, aldığınız hediye biletle o mil programından da yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Yurtdışı uçuşlarında alan vergileri kart üyesine aittir. Biletler gidiş-dönüştür, gidiş ya da dönüş tarihi açık bilet verilememektedir. Biletiniz kesildikten sonra iade veya değişiklik ancak, biletin kurallarının izin vermesi durumunda, fiyat farkı kart üyesi tarafından ödenmek üzere yapılabilir. Tüm biletlerin tesliminde, kart sahipleri biletlerin istemiş oldukları şartlara uygunluğunu kontrol edecektir. Biletin teslim alınması, hizmetin eksiksiz alınmış olduğu anlamına gelir. Uygulama, nihai varış noktasına ulaşmak için sadece bir havayolu şirketinin kullanılmasını gerektirmektedir. Yurtdışı biletler Istanbul çıkışlıdır.
Bilet almak için uçuş tarihinden en az 15 gün önce 0 800 211 44 44 'ün aranması gereklidir.
4- Decar Araba Kiralama Hediye Puanları
Puan karşılığı verilen hediye sadece 1 günlük araç kirasıdır. İhtiyaç duyulması halinde ekstra ücret karşılığı bebek koltuğu, port bagaj eklenebilir. Ekstra ücret karşılığı şoförlü kiralama hizmeti de mevcuttur.
Tüm araçlar bütün Decar ofislerinden teslim alınabilir. Ekonomik sınıftaki araçlar; Hyundai Era vb., Orta sınıf araçlar; Ford Focus vb., Lüks sınıf araçlar Ford Mondeo vb. dir. Kiralama yaşı küçük ve orta grup araçlar için en az 21, diğer gruplar için en az 27 olmalıdır. Kullanıcı(lar)ın kiralama esnasında bütün gruplar için en az 2 yılını doldurmuş geçerli ehliyete sahip olması gerekir.
Herhangi bir kaza veya hırsızlık durumunda hasar-hırsızlık sigortasının geçerli olabilmesi için trafik kaza, hırsızlık ve alkol raporlarının ibraz edilmesi, aracın alkol, uyuşturucu etkisi altında kullanılmamış olması ve yasal hız sınırlarının aşılmamış olması gerekir.
Aracı sadece ismi ibraz edilen hediye sahibi kullanabilir. Aracı hediye sahibi dışında bir kişinin kullanması durumunda tüm sigortalar geçersiz sayılır. Bu gibi durumlarda araçta meydana gelecek maddi hasar ve 3. şahıslara verilen maddi ve manevi kayıplar ayrı ayrı veya müşterek olarak hediye sahibinin ve / veya aracı kullanan kişinin sorumluluğunda olur ve tahsil edilir.
Hediye süresi içerisinde kesilen trafik cezaları kullanıcıdan tahsil edilir.
IV-DEĞİŞİKLİKLER VE SORUMLULUKLAR
Dedeman herhangi bir neden göstermeksizin bu kampanyayı durdurma, uzatma ya da kampanyanın yürürlükteki koşullarında ve hediyelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
İstenilen hediyenin üretici veya tedarikçi tarafından temin edilememesi durumunda; Dedeman bu hediye yerine muadili modelini yollayabilir veya puanınız karşılığında yeni bir hediye seçimi için imkan sağlayabilir. Tüm hediyeler için ilgili üretici ve tedarikçiler tarafından sağlanan garanti koşulları geçerlidir.
Dedeman Hotels & Resorts International "Loyalty Program" Hediye Kataloğu, Dedeman tarafından bildirilecak tarihe kadar geçerlidir. Talep edilen tüm ürün ve hizmetler tedarikçi kuruluşların rezervasyon ve doluluk durumuna göre karşılanacaktır.
Tüm hizmetlerin sağlanmasında nedeni ve sonuçları her ne olursa olsun gecikmeler, iptaller, hasar, kaza ve kayıplardan mücbir ve olağanüstü hallerden ve bunlara bağlı olarak ortaya çıkabilecek ilave masraflar ve yükümlülüklerden Dedeman sorumlu tutulamaz.
Vasıtayı kaçıran, pasaportunda sorun çıkan, seyahati hastalık vb. nedenlerle yarıda bırakan, kanunlara riayetsizlik gibi nedenlerle alıkonulanlara karşı Dedeman'a bir sorumluluk yüklenemez ve hizmetin belirtilen sebeplerle verilememesi halinde puan iade talebinde bulunulamaz.
Dedeman Loyal Club programının diğer ödül ve hediye programları ile bir bağlantısı yoktur.
Belirtilen hizmetlerin mücbir sebeplerden dolayı yerine getirilememesi durumunda vaadedilen hizmetin sağlanamamasından Dedeman sorumlu değildir.
Dedeman gerektiğinde hediyelerin bir kısmını katalogdan çıkarma ya da mevcut hediyeyi bir başkasıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Ayrıca firmanın yapacağı model, desen, özellik ve renk değişiklikleri Dedeman'nın sorumluluğunun dışındadır.
Loyalty Program Hediye Kataloğu'nda diğer hediyeler bölümünde yer alan ürün ve hizmetlerin kaliteleri ve garanti kapsamları ile ilgili sorumluluk üretici veya ithalatçı firmalara aittir. Herhangi bir karışıklık olmaması için hediyenizi kontrol ederek teslim almalısınız. Hediyenizi teslim aldıktan sonra ürünün arızalı veya bozuk çıkması halinde, teslim tarihinden itibaren 15 işgünü içinde orjinal ambalajı ile yaptığınız iadeler, isteğinize göre yenisi ile değiştirilir. Ürünlerle ilgili garanti kapsamına giren şikayetleriniz için başvurunuzu, ürünün içinde bulunan garanti belgesi kapsamında üretici ve tedarikçi firmaya yapmanız gerekmektedir.
Havayollarının uçuşlarında oluşabilecek gecikme iptal gibi havayolu şirketinden kaynaklanan sebepler ve bagaj kaybı gibi durumlardan Dedeman sorumlu tutulamaz.
Oluşabilecek vergi, fon ve harçlar kart üyesi tarafından karşılanacaktır.
Loyal kart başvuru formunu dolduran kişiler işbu genel koşullarda belirtilen hususları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırlar.
Dedeman Kart sahibinin ne kadar puan kazandığını belirlemede tek yetkili olup, ihtilaf halinde Dedeman'nın defter ve kayıtları esas alınacaktır.
İşbu Loyalty programın uygulanmasından doğacak ihtilaflar Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabi olup, İstanbul (Merkez) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.
Toplam puanlarınızı, www.dedemanloyalclub.com sitesinden öğrenebilir ve her türlü bilgi için 0 800 211 44 44 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Kazandığınız puanlarınızı değerlendirmek için kataloğunuzu saklamanızı tavsiye ederiz.
|
|
| |
|
|
|
|
|
|